Köpvillkor

Allmänna villkor

För att göra en beställning på ZensNatures webbshop måste du ha fyllt 18 år. När vi har mottagit din beställning kommer du automatiskt få en orderbekräftelse med ordernummer via mail. Var noga med att skriva en korrekt e-mailadress. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse skall du kontakta oss via mail eller telefon.

Priser, frakt och leveranstid

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Din leverans skickas med Post Nord och distribueras ut vardagar enligt fraktbolagens egna villkor. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Du kan även välja att hämta dina produkter själv i Täby, enligt överenskommelse med oss.

Betalningsalternativ

Betalning sker via bankgiro eller Swish. På orderbekräftelsen finns bankgironummer och Swishnummer samt summan att betala och ordernumret. Betala in på valfritt sätt. Använd ditt ordernummer som betalningsreferens. Beställningen behandlas när betalningen noterats.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställningsdatum. Så snart vi har mottagit varan får du dina pengar i retur - dock får du själv stå för fraktkostnader. Alla produkter måste vara oanvända och obrutna. Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila info@zensnature.se omedelbart. Avbeställning accepteras inte via telefon. Om vi redan hunnit skicka din beställning kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss i efterhand. Du som kund står för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 200 kr för att täcka vår kostnad.

Reklamation

Om du upptäcker fel på någon av dina varor kontakta oss på info@zensnature.se inom 7 dagar. Om ditt paket har skadats under posthanteringen ber vi dig reklamera försändelsen på närmaste postkontor. Du står för eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka.

Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se. Observera att en vara endast anses som felaktig vid fabrikationsfel. Detta inkluderar inte eventuella färgavvikelser på produkterna. Alla fel som uppstått innan du mottagit varan anses som fel i varan, även om felet upptäcks vid senare tillfälle.

På zensnature.se har alla produkter utskrivna innehållssförteckningar. Därför rekommenderar vi att du alltid noggrant läser den innan du bestämmer dig för att köpa produkten. Vi tar inte ansvar för eventuell överkänslighet av en produkt och vi tar inte heller ansvar för allergiska reaktioner. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket login-namn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där det är direkt angivet. ZensNature förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering. Om du känner dig det minsta osäker på produkten eller hur den skall användas, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet av en produkt, om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta oss innan beställning.